Datenschutzerklärung

Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir auf dieser Website erheben, warum, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Letzte Aktualisierung: 09.11.2026.

Verantwortlicher

ATRIUM HOTEL, SAS, 9 rue des Pèlerins, 65100 Lourdes. Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: contact@atriumlourdes.com oder per Post an die obige Adresse.

Welche Daten wir erheben

Buchungen. Wenn Sie buchen, werden Sie zu unserem Buchungssystem weitergeleitet, das von Thaïs bereitgestellt wird. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Aufenthaltsdaten und Zahlungsinformationen werden dort zur Durchführung Ihrer Buchung verarbeitet. Thaïs handelt in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Kreditkartendaten werden nicht über diese Website übertragen.

Kontakt- und Angebotsformulare. Wir verwenden Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten. Wenn Sie das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzen, können wir Ihnen auch unsere Angebote per E-Mail senden; Sie können sich jederzeit abmelden. Ein Spamschutz (Cloudflare Turnstile) prüft, dass das Formular von einem Menschen ausgefüllt wird.

Reichweitenmessung. Nur mit Ihrer Einwilligung messen wir die Besucherzahlen der Website mit Google Analytics 4, um zu verstehen, welche Seiten nützlich sind. Ohne Ihre Einwilligung wird kein Messwerkzeug aktiviert. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Cookies verwalten“ unten auf jeder Seite ändern.

Warum und auf welcher Rechtsgrundlage

  • Verwaltung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts: Vertragserfüllung.
  • Beantwortung Ihrer Anfragen: unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten.
  • Zusendung unserer Angebote und Reichweitenmessung: Ihre Einwilligung.
  • Buchhaltung und Erfüllung unserer Pflichten als Hotelier: rechtliche Verpflichtung.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

  • Kontaktanfragen ohne weitere Folge: 3 Jahre nach dem letzten Austausch.
  • Daten zu einem Aufenthalt: für die Dauer der Kundenbeziehung, dann 3 Jahre, um Ihnen unsere Angebote zu senden, sofern Sie zugestimmt haben.
  • Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben.
  • Cookies zur Reichweitenmessung: höchstens 13 Monate.

Wer auf Ihre Daten zugreifen kann

Nur das Hotelteam und unsere technischen Dienstleister, jeweils für ihre Aufgabe: Thaïs (Buchungssystem), IONOS (Hosting der Website, in Frankreich), Cloudflare (Spamschutz der Formulare) und Google (Reichweitenmessung, wenn Sie zustimmen). Google kann bestimmte Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, im Rahmen der von der DSGVO vorgesehenen Garantien. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit auf Ihre Daten zugreifen, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Verwendung einschränken oder ihr widersprechen, ihre Übertragung verlangen und Ihre Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie uns an contact@atriumlourdes.com: Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

Cookies

Einzelheiten zu den verwendeten Cookies und dazu, wie Sie Ihre Auswahl ändern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.