Domande frequenti

No, l’hotel chiude in inverno. Nel 2027 vi accogliamo dal 26 marzo al 29 ottobre. Le date di apertura variano leggermente ogni anno: sono indicate qui e nel nostro sistema di prenotazione. Per preparare il soggiorno, consultate il nostro calendario dei pellegrinaggi 2027.

Le camere sono disponibili dalle 16 e vanno lasciate entro le 11. Potete arrivare a qualsiasi ora: la reception è aperta dalle 7 alle 23, dopo è previsto il check-in autonomo. Basta avvisarci. È disponibile un deposito bagagli prima e dopo il soggiorno.

Sì, potete arrivare a qualsiasi ora. La reception è aperta dalle 7 alle 23; dopo è prevista una procedura di check-in autonomo. Indicate l’orario di arrivo al momento della prenotazione o chiamateci al +33 5 62 94 27 28 entro le 23: vi spiegheremo come ritirare la chiave.

A circa 6 minuti a piedi, e circa 9 minuti dalla Grotta. Il centro è a circa 3 minuti. Per risalire senza fatica, l’ascensore pubblico di rue de l’Égalité, a 30 metri dall’hotel, collega la parte bassa di Lourdes al nostro quartiere. Il Santuario e le sue celebrazioni.

È facoltativa: un buffet dolce e salato a volontà, servito dalle 7 alle 10, a 12 € per gli adulti e 6,50 € per i bambini fino a 12 anni.

L’hotel non offre servizio di ristorazione. La reception vi consiglia i ristoranti del quartiere e può ordinare per voi presso ristoranti che consegnano a domicilio. Tavolo e posate sono a vostra disposizione.

Sì, tutte le nostre camere sono climatizzate, con Wi-Fi gratuito, televisione e bagno privato.

Sì, l’hotel dispone di ascensore. Per qualsiasi domanda sull’accesso alla vostra camera, chiamateci al +33 5 62 94 27 28 prima di prenotare: vi informeremo. Utile per i pellegrini che camminano con difficoltà: l’ascensore pubblico di rue de l’Égalité, a 30 metri dall’hotel, collega la parte alta della città con la parte bassa di Lourdes ed evita la salita al ritorno dal Santuario.

Sì, gratis e su richiesta (una culla per camera, per bambini sotto i 2 anni). I bambini sotto i 2 anni soggiornano gratuitamente.

La camera Familiare (27 m²) ospita fino a 4 persone.

Sì, un garage privato chiuso e videosorvegliato, a 20 m dall’hotel, accessibile 24 ore su 24 con codice, a 12 € al giorno. Posti limitati. Se è pieno, il parcheggio comunale de l’Égalité è a 20 m. Tutto sul parcheggio.

Nel nostro garage chiuso, gratuito se prenotate sul nostro sito ufficiale. È disponibile anche un’area manutenzione. La nostra accoglienza per i motociclisti.

La stazione di Lourdes, servita dal TGV da Parigi, è a circa 15 minuti a piedi dall’hotel. Preferite il taxi? La reception lo prenota per voi. L’aeroporto Tarbes-Lourdes-Pyrénées è a 10 km. Tutti i modi per arrivare.

Perché prenotate al prezzo ufficiale dell’hotel, senza brutte sorprese, e avete vantaggi riservati ai clienti del nostro sito ufficiale: 5% di sconto con il nostro codice promo, upgrade se è libera una camera superiore, garage gratuito per i motociclisti. Scoprite i nostri vantaggi.

Sì, senza spese fino a 48 ore prima dell’arrivo, via e-mail, tranne per le tariffe «non rimborsabili». Le condizioni complete sono nelle nostre condizioni generali di vendita.

Carte Visa e Mastercard, oltre ai contanti.

No, si paga in hotel. L’importo è fissato ogni anno dal Comune di Lourdes, per adulto e per notte (2,45 € nel 2027).

Sì, a partire da 5 camere, con un acconto del 50 %. Le nostre condizioni per i gruppi.