Perguntas frequentes

Não, o hotel fecha durante o inverno. Em 2027, recebemo-lo de 26 de março a 29 de outubro. As datas de abertura variam ligeiramente todos os anos: estão indicadas aqui e no nosso motor de reservas. Para preparar a sua estadia, consulte o nosso calendário das peregrinações 2027.

Os quartos estão disponíveis a partir das 16h e devem ser libertados até às 11h. Pode chegar a qualquer hora: a receção está aberta das 7h às 23h e está prevista uma chegada autónoma fora desse horário. Basta avisar-nos. Dispomos de depósito de bagagens antes e depois da estadia.

Sim, pode chegar a qualquer hora. A receção está aberta das 7h às 23h; depois disso, está previsto um procedimento de chegada autónoma. Indique a hora de chegada ao reservar ou ligue-nos para o +33 5 62 94 27 28 antes das 23h: explicamos-lhe como recolher a chave.

A cerca de 6 minutos a pé, e a cerca de 9 minutos da Gruta. O centro da cidade fica a cerca de 3 minutos. Para subir sem esforço, o elevador público da rue de l’Égalité, a 30 metros do hotel, liga a parte baixa de Lourdes ao nosso bairro. O Santuário e as suas celebrações.

É opcional: um buffet doce e salgado à discrição, servido das 7h às 10h, por 12 € por adulto e 6,50 € para crianças até aos 12 anos.

O hotel não serve refeições. A receção recomenda-lhe os restaurantes do bairro e pode encomendar por si em restaurantes que fazem entregas. Tem à sua disposição mesa e talheres.

Sim, todos os nossos quartos são climatizados, com Wi-Fi gratuito, televisão e casa de banho privativa.

Sim, o hotel dispõe de elevador. Para qualquer questão sobre o acesso ao seu quarto, ligue-nos para o +33 5 62 94 27 28 antes de reservar: teremos todo o gosto em informá-lo. Bom saber para os peregrinos com dificuldade em andar: o elevador público da rue de l’Égalité, a 30 metros do hotel, liga a parte alta da cidade à parte baixa de Lourdes e evita a subida no regresso do Santuário.

Sim, gratuitamente, a pedido (um berço por quarto, para crianças com menos de 2 anos). As crianças com menos de 2 anos ficam gratuitamente.

O quarto Familiar (27 m²) acolhe até 4 pessoas.

Sim, uma garagem privada fechada e com videovigilância, a 20 m do hotel, acessível 24h/24 com código, por 12 € por dia. Lugares limitados. Se estiver cheia, o parque municipal de l’Égalité fica a 20 m. Tudo sobre o estacionamento.

Na nossa garagem fechada, gratuita se reservar no nosso site oficial. Tem também à sua disposição um espaço de manutenção. O nosso acolhimento de motociclistas.

A estação de Lourdes, servida pelo TGV desde Paris, fica a cerca de 15 minutos a pé do hotel. Prefere um táxi? A receção reserva-o por si. O aeroporto Tarbes-Lourdes-Pirenéus fica a 10 km. Todas as formas de acesso.

Porque reserva ao preço oficial do hotel, sem surpresas desagradáveis, e beneficia de vantagens exclusivas para os clientes do nosso site oficial: 5% de desconto com o nosso código promocional, upgrade se houver um quarto superior livre e garagem gratuita para motociclistas. Descubra as nossas vantagens.

Sim, sem custos até 48 horas antes da chegada, por e-mail, exceto nas tarifas «não reembolsáveis». As condições completas constam das nossas condições gerais de venda.

Cartões Visa e Mastercard, bem como numerário.

Não, é paga no local. O valor é fixado todos os anos pelo município de Lourdes, por adulto e por noite (2,45 € em 2027).

Sim, a partir de 5 quartos, com um sinal de 50%. As nossas condições para grupos.